‘소통’ 엔진 장착, 글로벌 시장으로 쾌속 질주 - 효성중공업 초고압변압기사양설계팀
HYOSUNG NOW
효성중공업 초고압변압기사양설계팀은 제품 공급을 넘어 고객과의 소통으로 글로벌 변압기 시장의 판도를 바꾸고 있는데요. 기술력과 고객 맞춤형 설계로 전력 인프라의 미래를 열어가는 이들의 여정을 살펴봤습니다.
종합 설계 기반으로 글로벌 도약
전력 설비의 중심인 변압기는 품질 안정성이 매우 중요한 제품인데요. 고도의 기술력과 신뢰성이 요구되는 초고압변압기 시장에서 종합적인 업무 역량은 필수입니다. 효성중공업 초고압변압기사양설계팀은 초기 설계 단계부터 고객과 밀착해 소통하며 프로젝트 전 과정을 관리하고 고객이 신뢰할 수 있는 설계 품질을 보장하고 있습니다. 노르웨이 송전청과 체결한 3,300억 원 규모의 계약,
덴마크 에너지 기업인 오스테드(Orsted)와의 2,900억 원 규모의 프로젝트 수주 모두 고객 맞춤형 설계와 수준 높은 기술 지원의 결과입니다.
“효성의 변압기는 100% 커스터마이즈드 제품입니다. 고객별 전담 설계자를 통한 세부적인 기술 지원을 비롯해 설계부터 설치까지 모든 과정을 성공적으로 관리한 경험은 유럽 시장이라는
높은 진입 장벽을 뛰어넘는 원동력이 됐습니다.”
고객 소통 중심의 맞춤형 전략
눈부신 성과의 중심에는 고객과의 긴밀한 소통이 있습니다. 특히 유럽처럼 기술적 요구가 까다로운 글로벌 시장에서 고객 신뢰를 얻을 수 있었던 비결 역시 ‘고객 맞춤형 전략’이죠.
“고객이 효성의 기술력을 충분히 이해할 수 있도록 화상 회의와 현장 미팅을 적극 활용하고 있습니다.
이렇게 프로젝트의 모든 단계에서 고객과 적극적으로 소통한 덕분에 좋은 성과도 나올 수 있었습니다.”
또한 VOC 관리 시스템을 도입해 고객의 요구를 철저히 기록하고 이를 설계와 제작 전 과정에 반영했습니다. 프로젝트의 출발이자 근간은 고객 소통이라 해도 과언이 아니죠.
“고객의 VOC는 효성만의 표준이 됩니다. 처음에는 고객마다 요구가 달라 어려웠지만, VOC를 축적하며 효율적으로 대응할 수 있게 되면서 안정적인 품질과 고객 신뢰를 얻을 수 있었습니다.”
초고압변압기사양설계팀은 고객 요구를 충족하는 데 그치지 않고 이를 표준화해 고객과의 장기적인 파트너십을 구축해나가고 있습니다.
신뢰로 도약하는 미래
초고압변압기사양설계팀은 현재의 성과에 머물지 않고 더 큰 도약을 준비하고 있습니다. 유럽, 오세아니아, 아프리카 등 글로벌 시장에서의 입지를 더욱 강화하고 고객 요구에 선제적으로 대응하며 성장 기반을 다질 계획입니다.
“초고압변압기사양설계팀의 문제 해결 능력과 국가별 프로젝트 경험은 고객에게 신뢰받는 파트너로 자리매김하는 데 핵심 역할을 하고 있습니다.
이러한 역량을 기반으로 기술력과 고객 지원을 더욱 고도화해 글로벌 시장에서의 경쟁력을 지속적으로 강화하겠습니다.”
초고압변압기사양설계팀은 고객이 가장 신뢰하고 선호하는 글로벌 톱 초고압변압기 제조사가 되는 것을 목표로 삼고 있는데요. 기술력과 소통을 통해 글로벌 시장에서 새로운 성공 스토리를 써 내려갈 이들의 미래가 기대됩니다.
효성중공업 초고압변압기사양설계팀은 뛰어난 기술력과 고객 중심의 맞춤형 전략으로 글로벌 시장에서 도약을 이어가고 있습니다. 끊임없는 혁신과 신뢰를 바탕으로 세계 무대에서 더욱 강력한 경쟁력을 갖추며 글로벌 초고압변압기 시장을 선도하는 기업으로 나아가고 있습니다. 앞으로도 고객과 함께 만들어갈 새로운 성공 스토리를 기대해 주세요!